當新冠肺炎肆虐中華大地，無數(shù)白衣天使迎難而上，向危而行，病患和一線醫(yī)護人員承受了巨大的痛苦與壓力，這群逆行者中有這樣一群“白衣天使”，他們傾聽、接納，無條件地給予承受苦難、擔當重任者以慰藉與希望。日前，武漢16家方艙醫(yī)院已全部休艙，但二一五醫(yī)院第三批援助武漢心理醫(yī)療隊員仍在努力疏導患者與醫(yī)護人員情緒，為他們掃除心中陰霾。
近日，心理援助醫(yī)療隊的關愛天使熱線接到電話。咨詢的是江夏區(qū)中醫(yī)院的一名女醫(yī)生，是最早一批感染冠狀病毒患者的醫(yī)務工作者，出現(xiàn)了重度焦慮、失眠等情況。加之看到同事不幸感染身亡，后悔沒在之前打電話問候他。在這樣復雜的情緒中，在中醫(yī)院患者全部出院后，她的情緒終于被放大，陷入自我懷疑的困境，于是給心理醫(yī)療隊員打來了電話咨詢，直接表達了自己的焦慮和緊張。
電話中二一五醫(yī)院醫(yī)療隊員張帆仔細傾聽了她這一個月的經(jīng)歷，對她救死扶傷的行為表達了肯定，并表達了深深的共情，在察覺到這位醫(yī)生緊張焦慮的情緒后，張帆在電話里開始對她進行放松訓練，同時進行自我認知的辯論，慢慢改變她的錯誤思想和認知。經(jīng)過幾次線上溝通，這位女醫(yī)生表示自己的情緒得到了一些釋放和緩解。“我感覺跟你們聊聊天，說出來好多了，心里憋了好久，現(xiàn)在感覺氣兒終于順了！謝謝你們啊！有你們真好！”張老師叮囑她要及時察覺自己的不良情緒，用放松或者呼吸療法緩解，如果還不能解決仍需要撥打熱線電話跟醫(yī)療隊聯(lián)系。
心理醫(yī)療隊員孫維說，這雖然是這位醫(yī)生一個人的陳述，卻代表著許許多多醫(yī)護親歷者的寫照。很多人沒有直接面對面找我們，更愿意線上咨詢，隱去面容、姓名，或出于對隱私的保護，或不承認自己心理的脆弱，或出于對“心理”一詞的敏感。但無論如何，他們最終放下了顧忌，接納了自己同時也成全了自己。希望我們的幫助能給他們一個溫暖的“家”！
二一五醫(yī)院四名隊員投入心理援助工作已經(jīng)半個多月了，在這半個多月內(nèi)，她們作為“心理療傷師”，通過線上、線下、微信，電話視頻等形式，耐心傾聽，努力疏導，已經(jīng)順利為很多主動尋求心理咨詢的患者、參加疫情防控的一線醫(yī)護工作者及其他工作人員進行了心理測評和心理干預，給予患者幫助與理解。心理援助是一條比醫(yī)療救治更長久的戰(zhàn)線，二一五醫(yī)院四名醫(yī)療隊隊員會堅守崗位、戰(zhàn)斗到最后一刻，為更多需要心理幫助的人們提供專業(yè)的心理診療服務，走入他們內(nèi)心，打開心結(jié)，贏得信任，以專業(yè)與溫情默默守護著武漢一線的醫(yī)護人員和患者們。
